致敬一线奋斗者 | “一起上、一起冲!”西昌乐荟城交房纪实

2019年12月28日,成都通宇物业管理有限公司在管项目西昌乐荟城顺利交房。交房现场,看得见的是业主们满意的微笑、整洁的小区环境、舒心的服务,看不见的是背后近半年的时间,西昌乐荟城项目组夜以继日的付出。在人员缺编、时间紧、任务重的严峻考验下,在通威集团副总裁黄其刚 “任何时候、任何部门、任何项目务必形成有困难一起上、一起冲、一起解决问题的良好氛围,要有团队精神、大局意识、要做接地气的管理者”的指示下,项目组全体员工不等、不靠、不抱怨,全体员工心往一处想,劲朝一处使,如期完成交房任务,充分印证了只要有“拿不下山头就拿下自己”的决心与勇气,坚定信念、执行到位,就能实现目标,取得胜利!

只有2个人的项目部

时间倒回2019年7月,此时的西昌乐荟城一期项目,建设单位正全力赶工交付,灰尘漫天,一副建筑工地既视感。新任西昌乐荟城项目经理张学刚就在此时受公司领导重托,只身来到西昌组建项目团队,与他随行的仅有一名工程部主管吴伯雄。简陋的物业办公室里,只有2个人的通宇物业西昌乐荟城项目部宣告成立了。

公司总部在成都,人事部鞭长莫及,招聘成为摆在张经理面前的第一道难题。约定的交房时间越来越近,没法等也等不起!张经理、吴主管带着刚刚入职才几天的行政专员李琦,没日没夜奔波在项目周边商场、街道以及人力资源市场,现场招聘,顾不上喝水,嗓子已经嘶哑,顾不上吃饭,眼里只有两个字——招人。就这样,从3个人,到30个人,短短2个月,项目全员上阵,公司人事部全力支持,乐荟城项目架构终于成型,日常运营基本步入正轨。

临危受命 全员开荒

此时,距离约定交房时间仅剩35天。施工建设单位撤场,散落的建筑垃圾仍然充斥整个园区,基础设施函待检测完善,园区绿化需要全面梳理,开荒工作必须马上进行!初步测算,一期共计12栋20个单元楼,包括地下停车场需要开荒总面积高达21万平方米。

西昌乐荟城项目组全体连夜召开开荒动员会

这么短的时间,如此繁重的开荒量,一桩桩困难摆在了大家面前,应该怎么办?

“不能依靠别人,我们就自己上!” 开荒动员会上,在大家束手无策之际,新任环境部领班蒋安兰站了出来。声音虽小,但掷地有声。“我们背后还有整个公司、整个集团体系,上个月集团领导黄总才刚刚到项目为我们加油鼓劲,困难只是暂时的,大家一起闯过去!”

整个项目动员所有员工在分管领导、项目经理及部门主管的带动下,加班加点进行开荒工作。在不到一个月的时间里,接近21万平米的开荒工作量全部完成。

新任环境部领班蒋安兰与保洁队员们赶往开荒现场

每扇玻璃都要保证45°的敞亮

开荒不同于普通的清洁维护,现场散落着大量碎石建渣、建筑水泥,工作强度极大。新员工没有开荒经验,几个小时下来做不到多大面积,反而双手常常被碎块、玻璃割伤。大家只好采取以老带新的做法,让有经验的员工带着大家,一道楼梯、一个房间地推进。

“任务虽然繁重,但也要保质保量,不能只图应付完成。”张经理要求所有参与开荒的员工,做过的区域都要再次交叉检查。“每扇玻璃都要按照操作规程清洗三遍,不要怕麻烦。” 他边亲身示范边给大家讲,“擦完之后,还要从侧面45度看一下玻璃是不是擦干净了”。

乐荟城项目经理张学刚从45°检查玻璃是否干净

开荒期间,张学刚经理率领整个项目管理团队一心扑在现场,与员工们吃住在一起。每一处细节,每一次用心,都是为了确保将更高品质的物业环境交付给业主。

凝心聚力 全力支援

西昌乐荟城项目的开荒进展,也始终牵挂着公司领导的心。了解到项目困境后,在黄总的指示下,公司财务总监张杲带队,从成都各项目、各端口抽调了十余人的志愿者,千里驰援,支援西昌。支援的队员中既有秩序部队员、工程部老师傅,还有客服部、财务部的女同事。在现场,不论男女,不论是何工种,都坚决地投入到了开荒的战场中。

公司财务总监张杲(右1)下场开荒,与一线员工同甘同苦

在长达半个月对西昌项目紧急支援中,所有队员与项目员工一起,奋战在开荒现场,不论昼夜,无分彼此,毫无怨言,大家只有一个共同的目标,就是坚决完成公司交予的任务,因为大家有一个共同的名字——“通威人”。

盛大交房 荣耀归家

12月19日,一个值得纪念的日子,通宇物业西昌乐荟城项目最终如期迎来首个业主交房日。

经过全项目近一个月的奋战,乐荟城一期焕然一新,仿若重生。半年前杂乱无章的环境消失了,取而代之的是整洁的园区绿道、漂亮的园林景观、干净的单元楼层。从前来交房的业主们笑容洋溢的脸上,不难看出其对我们服务品质的满意。这一刻,半年来一切辛苦奋战都有了意义。

项目员工欢迎业主回家,为业主办理入伙手续

乐荟城项目的顺利交房,集中展现了通宇物业打造狼性团队,全员以结果为导向,高效执行的通威风貌!未来,通宇物业全体员工将持续以“拿下一座山头就是英雄,拿不下一座山头就拿下自己”的激情与坚决,紧跟集团双主业快速发展的步伐,努力通过内生增长与外延拓展,多元化经营,科技助力,助推管理规模不断扩张,为成为具有高成长型、竞争力和高价值的全国性物业管理企业而不懈奋斗。


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